Політика конфіденційності

1. До кого застосовується ця політика

Політика застосовується до всіх, хто користується Telegram-ботом heymesbot, і до відвідувачів цього сайту.

Сервіс керується незалежно. Він працює в Telegram, але не керується Telegram, не пов’язаний із ним і не схвалений ним.

2. Що збирає сервіс

Сервіс збирає лише те, що потрібно для виконання твоїх запитів, коректного списання за них і працездатності системи. А саме:

• Ідентифікатори акаунта Telegram, які сам Telegram надсилає з кожним повідомленням: твій числовий ID користувача і — якщо їх задано — ім’я, прізвище та username.
• Вміст повідомлень, які ти надсилаєш боту: текстові промпти та будь-які фото чи файли, додані до запиту.
• Відповіді ШІ та створені результати, пов’язані з твоєю бесідою, плюс стисле оновлюване резюме старіших повідомлень, щоб довгі бесіди лишалися зв’язними.
• Обрану мову й поточний баланс.
• Записи транзакцій: надходження (сума, код-коментар, хеш транзакції, статус підтвердження) і списання за використання (яка можливість використовувалася, вартість у провайдера й списана сума).
• Технічні логи, потрібні для роботи та налагодження сервісу, наприклад записи про помилки та метадані запитів. Вміст повідомлень навмисно не потрапляє до загальних логів запитів бота.

3. Чого сервіс не збирає

Форми реєстрації немає, тому сервіс ніколи не питає й не зберігає адресу електронної пошти, пароль, номер телефону, поштову адресу чи дані платіжної картки. Він не читає твої інші чати в Telegram — бот бачить лише повідомлення, надіслані безпосередньо йому. Цей сайт не встановлює рекламних чи міжсайтових трекінгових cookie.

4. Навіщо ця інформація обробляється

Кожна категорія вище обробляється для конкретної мети:

• Щоб видати те, про що ти попросив, — твій промпт має бути надісланий ШІ-провайдеру, інакше відповіді чи створеного файлу просто не з’явиться.
• Щоб бесіда лишалася зв’язною: зберігається недавній контекст і резюме того, що було раніше.
• Щоб вести баланс: зараховувати підтверджені надходження й списувати вартість успішних запитів.
• Щоб сервіс лишався безпечним і доступним — обмеження частоти запитів, захист від зловживань і діагностика збоїв.
• Щоб дотримуватися вимог щодо ведення обліку, застосовних до оператора.

5. ШІ-провайдери та інші обробники

Щоб виконати запит, його вміст передається сторонньому ШІ-провайдеру, який цей запит обробляє. Це неминуче: саме так з’являється відповідь, зображення, відео, звук чи трек. Сервіс використовує кількох провайдерів і може скерувати запит до будь-якого доступного, включно з автоматичним перемиканням, якщо один не відповідає.

Ці провайдери обробляють твій контент за власними умовами й політиками конфіденційності. Сервіс не контролює їхні практики зберігання. Не надсилай боту інформацію, яку тобі некомфортно передавати сторонньому ШІ-провайдеру, — включно з конфіденційними відомостями компанії, обліковими даними та персональними даними інших людей.

6. Платежі проходять у публічному блокчейні

Надходження робляться в TON, публічному блокчейні. Транзакції в публічному блокчейні видно всім і їх не можна змінити чи видалити — ні сервісом, ні тобою. Код-коментар, який видає бот, пов’язує твоє надходження в блокчейні з твоїм рахунком усередині сервісу.

Сервіс ніколи не отримує доступ до твого гаманця, ніколи не просить сід-фразу чи приватний ключ і не може переказувати кошти з твого гаманця. Надсилання коштів — завжди твоя власна дія з твого власного гаманця.

7. Скільки зберігається інформація

Контекст бесіди зберігається рівно стільки, скільки він корисний для цієї бесіди: недавні повідомлення зберігаються повністю, старіші замінюються резюме. Свою бесіду можна очистити з меню бота.

Фінансові записи (надходження й списання) зберігаються довше, бо це облікові документи і їх видалення зробило б баланс неперевірюваним. Технічні логи ротуються й видаляються за коротким циклом.

8. Безпека

Доступ до панелі адміністрування потребує акаунта з двофакторною автентифікацією. Обмін із Telegram і з ШІ-провайдерами йде шифрованими з’єднаннями, а вебхук бота перевіряє спільний секрет, тому приймає лише справжній трафік Telegram. Абсолютно безпечних систем не буває, і це опис ужитих заходів, а не гарантія від будь-якого можливого збою.

9. Твої можливості

Ти контролюєш те, що надсилаєш. Крім того:

• Ти можеш будь-коли очистити збережений контекст бесіди просто з бота.
• Ти можеш будь-коли припинити використання, заблокувавши бота в Telegram.
• Ти можеш запросити копію інформації, що зберігається про твій рахунок, або її видалення за контактною адресою нижче. Виняток — фінансові записи, які мають зберігатися для цілей обліку; якщо це застосовно, тобі пояснять.
• Транзакції в блокчейні не може видалити ніхто, включно з оператором.

10. Діти

Сервіс не призначений для дітей. Telegram встановлює власний мінімальний вік для володіння акаунтом, і для використання цього бота йому треба відповідати. Якщо ти вважаєш, що сервісом користувалася дитина, зв’яжися з оператором — акаунт буде видалено.

11. Міжнародна обробка

ШІ-провайдери та інфраструктура, на якій працює сервіс, можуть перебувати в інших країнах, тому твої запити можуть оброблятися за межами країни, у якій ти перебуваєш. Користування сервісом передбачає таку передачу.

12. Зміни цієї політики

Політика може змінюватися разом із сервісом. Дата вгорі завжди відображає поточну версію. Про суттєві зміни повідомлять через бота.

13. Контакт

З будь-якого питання про приватність або щоб подати запит про свою інформацію, напиши на support@heymesbot.com.