Política de Privacidad

1. A quién se aplica esta política

Esta política se aplica a todas las personas que usan el bot de Telegram heymesbot y a quienes visitan esta web.

El servicio se opera de forma independiente. Funciona sobre Telegram, pero no lo opera Telegram, ni está afiliado a él ni avalado por él.

2. Qué recoge el servicio

El servicio recoge solo lo necesario para responder a tus solicitudes, cobrarlas correctamente y mantener el sistema en marcha. En concreto:

• Identificadores de la cuenta de Telegram que el propio Telegram envía con cada mensaje: tu ID numérico de usuario y — si los has configurado — nombre, apellidos y nombre de usuario.
• El contenido de los mensajes que envías al bot: tus prompts de texto y cualquier foto o archivo que adjuntes a una solicitud.
• Respuestas de la IA y resultados generados asociados a tu conversación, además de un resumen condensado y continuo de los mensajes más antiguos para que las conversaciones largas mantengan coherencia.
• Tu idioma elegido y tu saldo actual.
• Registros de transacciones: depósitos (importe, código de memo, hash de la transacción, estado de confirmación) y cargos de uso (qué capacidad se usó, el coste del proveedor y el importe descontado).
• Registros técnicos necesarios para operar y depurar el servicio, como registros de error y metadatos de las peticiones. El contenido de los mensajes se mantiene deliberadamente fuera de los registros generales de peticiones del bot.

3. Qué no recoge el servicio

No hay formulario de registro, así que el servicio nunca pide ni guarda dirección de correo, contraseña, número de teléfono, dirección postal ni datos de tarjeta de pago. No lee tus otros chats de Telegram — un bot solo puede ver los mensajes que se le envían directamente. Esta web no usa cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.

4. Por qué se tratan estos datos

Cada categoría anterior se trata con una finalidad concreta:

• Para entregarte lo que pediste — tu prompt tiene que enviarse a un proveedor de IA para que exista siquiera una respuesta o un archivo generado.
• Para mantener coherente la conversación, conservando el contexto reciente y un resumen de lo anterior.
• Para gestionar el saldo: acreditar depósitos confirmados y descontar el coste de las solicitudes que salen bien.
• Para mantener el servicio seguro y disponible — limitación de frecuencia, prevención de abusos y diagnóstico de fallos.
• Para cumplir las obligaciones de conservación de registros aplicables al operador.

5. Proveedores de IA y otros encargados

Para atender una solicitud, su contenido se transmite al proveedor de IA externo que la ejecuta. Es inevitable: así es como se produce la respuesta, la imagen, el vídeo, el audio o la pista. El servicio usa más de un proveedor y puede encaminar una solicitud al que esté disponible, incluido el cambio automático si uno no responde.

Esos proveedores tratan tu contenido conforme a sus propios términos y políticas de privacidad. El servicio no controla sus prácticas de conservación. No envíes al bot información que no te sentirías cómodo transmitiendo a un proveedor de IA externo — incluida información confidencial de negocio, credenciales o datos personales de terceros.

6. Los pagos se hacen en una blockchain pública

Los depósitos se hacen en TON, una blockchain pública. Las transacciones en una blockchain pública son visibles para cualquiera y no pueden editarse ni borrarse — ni por el servicio ni por ti. El código de memo que te da el bot vincula tu depósito en cadena con tu cuenta dentro del servicio.

El servicio nunca custodia tu cartera, nunca pide una frase de recuperación ni una clave privada, y no puede mover fondos de tu cartera. Enviar fondos es siempre una acción que haces tú, desde tu propia cartera.

7. Cuánto tiempo se conserva la información

El contexto de la conversación se conserva solo mientras resulta útil para esa conversación: los mensajes recientes se guardan completos y los más antiguos se sustituyen por un resumen. Puedes borrar tu conversación desde el menú del bot.

Los registros financieros (depósitos y cargos de uso) se conservan más tiempo, porque son registros contables y borrarlos haría el saldo imposible de auditar. Los registros técnicos se rotan y se borran en un ciclo corto.

8. Seguridad

El acceso al panel de administración exige una cuenta con autenticación en dos factores. La comunicación con Telegram y con los proveedores de IA usa conexiones cifradas, y el webhook del bot verifica un secreto compartido para aceptar solo tráfico legítimo de Telegram. Ningún sistema es perfectamente seguro; esto describe las medidas adoptadas, no una garantía frente a cualquier fallo posible.

9. Tus opciones

Tú controlas lo que envías. Más allá de eso:

• Puedes borrar el contexto de conversación almacenado desde dentro del bot en cualquier momento.
• Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras bloqueando el bot en Telegram.
• Puedes pedir una copia de la información que se guarda sobre tu cuenta, o pedir que se borre, en la dirección de contacto de abajo. La excepción son los registros financieros que deben conservarse por motivos contables, y se te explicará si es el caso.
• Las transacciones en blockchain no puede borrarlas nadie, tampoco el operador.

10. Menores

El servicio no está dirigido a menores. Telegram fija su propia edad mínima para tener una cuenta, y debes cumplirla para usar este bot. Si crees que un menor ha usado el servicio, ponte en contacto con el operador y la cuenta se eliminará.

11. Tratamiento internacional

Los proveedores de IA y la infraestructura que hacen funcionar el servicio pueden estar en países distintos al tuyo, de modo que tus solicitudes pueden tratarse fuera del país en el que te encuentras. Usar el servicio implica esa transferencia.

12. Cambios en esta política

Esta política puede cambiar conforme cambie el servicio. La fecha de arriba siempre refleja la versión vigente. Los cambios relevantes se anunciarán a través del bot.

13. Contacto

Para cualquier consulta de privacidad, o para ejercer una solicitud sobre tu información, escribe a support@heymesbot.com.